¿Cómo Funcionan los Permisos?
Swipall usa un esquema flexible donde cada usuario puede tener uno o varios roles (también llamados "scopes"). Estos roles determinan qué áreas del sistema puede ver y qué acciones puede realizar.
💡 Importante sobre los Planes:
Plan Premium/Estándar: Acceso completo a todas las funciones, incluyendo descarga de archivos Excel
Plan Lite: Funcionalidad limitada - las descargas de Excel están bloqueadas
👥 Los diferentes Roles Explicados
🔧 Administrador (admin)
Es el rol con más poder. Un administrador puede hacer absolutamente todo:
✅ Crear y modificar inventario
✅ Gestionar ventas, compras y clientes
✅ Usar el punto de venta (POS)
✅ Importar datos desde Excel y Mercado Libre
✅ Completar requisiciones y compras
✅ Acceder a todas las configuraciones
✅ Ver reportes y métricas financieras
¿Cuándo usar este rol?
Para dueños del negocio, gerentes generales o personas de máxima confianza que necesitan control total.
🏢 Gerente de Operaciones (operations_manager)
Tiene casi los mismos permisos que un administrador, con una diferencia clave:
✅ Gestión completa de tienda (inventario, ventas, compras, POS)
✅ Importa datos y completa procesos
❌ NO puede ver KPIs ni resúmenes diarios de ventas
❌ NO tiene acceso a herramientas de reportería y análisis
¿Cuándo usar este rol?
Para gerentes que ejecutan el día a día pero no necesitan ver métricas financieras detalladas.
👨💼 Supervisor
Similar al administrador, con todos los permisos operativos:
✅ Gestiona inventario, ventas, compras y POS
✅ Acceso completo al sistema, (los mismos permiso que el rol de Administrador)
⚠️ Caso especial: Si también tiene el rol de "supervisor-seller", NO puede ver el resumen de retiros del POS
¿Cuándo usar este rol?
Para encargados de turno o supervisores de tienda que necesitan autoridad completa.
📈 Ventas (sales)
Diseñado específicamente para el equipo de ventas:
✅ Puede usar el POS y crear descuentos
✅ Gestiona ventas y clientes
✅ Puede ver el inventario (pero no modificarlo)
✅ Crea gastos y devoluciones
❌ NO puede crear o editar artículos del inventario
❌ NO puede crear compras manuales
❌ NO tiene acceso a configuraciones
❌ NO puede completar requisiciones
¿Cuándo usar este rol?
Para vendedores, cajeros y personal de mostrador.
📦 Almacenista (storer)
Especializado en gestión de almacén:
✅ Maneja envíos, requisiciones e inventario
✅ Completa todas las requisiciones (entrada, salida, transferencia)
✅ Puede ver todo pero no modificar inventario
❌ NO tiene acceso a ventas ni al POS
❌ NO puede completar compras
❌ NO puede importar datos
¿Cuándo usar este rol?
Para personal de almacén que recibe, prepara y despacha productos.
🖊️ Publicador (publisher)
El especialista en plataformas
Enfocado en subir productos a marketplaces:
✅ Puede importar productos desde Mercado Libre
✅ Crea compras manuales
✅ Gestiona algunos aspectos de las compras
❌ NO puede modificar inventario directamente
❌ NO tiene acceso a ventas ni POS
❌ NO puede importar desde Excel
❌ NO puede completar procesos
¿Cuándo usar este rol?
Para quien se encarga de publicar productos en Mercado Libre u otras plataformas.
🛠️ Soporte (support)
Rol técnico con acceso limitado pero estratégico:
✅ Puede ver inventario detallado (a diferencia de otros roles)
✅ Ve y cancela ventas
✅ Completa transferencias entre almacenes
✅ Edita y cancela compras
❌ NO puede modificar inventario
❌ NO tiene acceso al POS
❌ NO puede crear compras
¿Cuándo usar este rol?
Para personal de soporte técnico o asistencia que resuelve incidencias.
🚚 Logística (logistic)
Especializado en facturación y envíos:
✅ Gestiona clientes
✅ Factura ventas (manual y automático)
✅ Coordina envíos
❌ NO tiene acceso a inventario, POS ni compras
❌ NO puede modificar nada del inventario
❌ NO puede completar procesos
❌ NO puede importar datos
¿Cuándo usar este rol?
Para coordinadores de entregas y personal de facturación.
🏭 Producción (production)
Tiene permisos completos, idénticos al administrador:
✅ Acceso total a todos los módulos
✅ Puede hacer todo lo que hace un admin
¿Cuándo usar este rol?
Para responsables de producción que necesitan visibilidad y control total de procesos.
🔧 Soporte Logístico (support-logistic)
Mezcla los permisos de soporte y logística:
✅ Ve inventario detallado
✅ Factura y gestiona envíos
✅ Cancela ventas y completa transferencias
✅ Gestiona clientes
❌ NO puede modificar inventario
❌ NO tiene acceso al POS
¿Cuándo usar este rol?
Para personal que hace tanto soporte como logística.
💰 Usuario POS (pos_user)
El rol más básico del sistema:
✅ Solo puede usar el punto de venta (POS)
❌ NO puede ver resúmenes de retiros
❌ NO tiene acceso a ningún otro módulo
¿Cuándo usar este rol?
Para cajeros que únicamente cobran y no necesitan hacer nada más.
📋 Supervisor Solo Transferencias (supervisor_transfer_only)
Como un supervisor normal, pero con una restricción importante:
✅ Todos los permisos de supervisor
⚠️ Solo puede completar transferencias (no entradas ni salidas de requisiciones)
⚠️ Si también es "supervisor-seller", no puede ver resumen de retiros
¿Cuándo usar este rol?
Para supervisores que solo deben autorizar movimientos entre almacenes.
⚠️ Casos Especiales a Tener en Cuenta
Supervisor-Vendedor
Si alguien tiene el rol de Supervisor (o Supervisor Solo Transferencias) Y además el rol de Supervisor-Seller, tendrá una restricción adicional:
❌ No podrá ver el resumen de retiros de efectivo del POS
Esto evita conflictos de interés cuando un supervisor también vende
Plan Lite vs Premium
Si tu negocio tiene el Plan Lite:
Nadie puede descargar archivos Excel, sin importar su rol
Aparecerá el mensaje: "You have not paid for monthly subscription"
Con el Plan Premium o Estándar, todos pueden descargar según su rol
¿Necesitas ayuda para decidir qué rol asignar? Piensa en las tareas diarias de la persona y busca el rol que mejor se ajuste a esas responsabilidades.